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			- 010 __ |a 978-7-5032-5345-4 |d CNY128.00
			- 099 __ |a CAL 012016112563
			- 100 __ |a 20160927d2015    em y0chiy50      ea
			- 200 1_ |a 前厅部的运转与管理 |A qian ting bu de yun zhuan yu guan li |d = Managing front office operations |f Michael L. Kasavana著 |g 王培来, 包伟英译 |z eng
			- 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2015
			- 215 __ |a 517页 |c 图 |d 23cm
			- 225 2_ |a 美国饭店业协会教育学院系列教材 |A mei guo fan dian ye xie hui jiao yu xue yuan xi lie jiao cai
			- 300 __ |a 美国饭店业协会权威教材 中国旅游饭店业协会推荐用书 全国旅游高等院校协作会推荐教材
			- 314 __ |a 责任者Kasavana规范汉译姓译: 卡萨瓦纳
			- 330 __ |a 本书主要内容包括:住宿业、酒店的组织架构、前厅部的运转、预订、入住登记、沟通技巧与对客服务、安全与住宿业、前厅会计、结账离店等。
			- 410 _0 |1 2001  |a 美国饭店业协会教育学院系列教材
			- 500 10 |a Managing front office operations |A Managing Front Office Operations |m Chinese
			- 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业管理
			- 701 _1 |a 卡萨瓦纳 |A ka sa wa na |g (Kasavana, Michael L.) |4 著
			- 702 _0 |a 王培来 |A wang pei lai |4 译
			- 702 _0 |a 包伟英 |A bao wei ying |4 译
			- 801 _0 |a CN |b SHCD |c 20160927
			- 905 __ |a LIB |d F719.2/185