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• 010 __ |a 978-7-5066-7357-0 |d CNY49.00

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• 200 1_ |a 服务业标准化 |A Fu Wu Ye Biao Zhun Hua |f 全国服务标准化技术委员会编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国质检出版社 |c 中国标准出版社 |d 2013

• 215 __ |a 12, 195页 |d 26cm

• 304 __ |a 国家标准化管理委员会服务业标准部组编

• 330 __ |a 本书共分为六章，第一章主要介绍标准化和服务业的有关概念、服务的内涵和特征、服务类分类等内容；第二章、第三章和第四章分别从标准体系建立、标准的编写和标准的实施与评价方面作了详细描述，第五章以服务业组织为例，对上述方法在服务业组织内的实际应用进行剖析，第六章介绍了国际国外有关服务业标准化发展的现状。

• 606 0_ |a 服务标准化 |A Fu Wu Biao Zhun Hua

• 690 __ |a F719 |v 4

• 711 02 |a 全国服务标准化技术委员会 |A Quan Guo Fu Wu Biao Zhun Hua Ji Shu Wei Yuan Hui |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 安徽新华

• 905 __ |a LIB |d F719/116