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• 200 1_ |a 服务营销学 |A fu wu ying xiao xue |f 李雪松主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |c 北京交通大学出版社 |d 2018

• 215 __ |a 306页 |d 23cm

• 300 __ |a 21世纪经济学类管理类专业主干课程系列教材

• 330 __ |a 本书共分12章，阐述了服务营销学的产生与发展、服务与服务营销的基本概念、服务购买行为、服务战略、服务产品、服务定价与收费、服务渠道、服务营销沟通、服务接触与传递、服务有形展示、服务人员、服务质量及服务失误与服务补救等内容。

• 606 0_ |a 服务营销 |j 教材

• 690 __ |a F719.0 |v 5

• 701 _0 |a 李雪松 |A li xue song |f (1962.5~) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20240424

• 905 __ |a LIB |d F719.0/6-2