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• 200 1_ |a 物流客户服务 |9 wu liu ke hu fu wu |f 石小平主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 人民交通出版社 |d 2012

• 215 __ |a 138页 |d 26cm

• 300 __ |a 物流管理专业用

• 300 __ |a 高职高专工学结合课程改革规划教材

• 304 __ |a 交通职业教育教学指导委员会 交通运输管理专业指导委员会组织编写

• 330 __ |a 本书以学习者的综合职业能力培养为主线，在分析物流企业客户服务的主要工作任务及任职要求的基础上，紧密结合当今物流客户服务领域的实践，根据物流客户服务活动的基本过程和一般规律进行编写，重点讲述了认识物流客户服务、物流客户开发与拜访、物流客户接待、物流客户投诉处理、物流客户关系维护等。

• 606 0_ |a 物资企业 |x 销售管理 |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 物资企业

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• 690 __ |a F253 |v 5

• 701 _0 |a 石小平 |9 shi xiao ping |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20121115

• 905 __ |a ASTU |d F253/30

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