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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 做最好的银行服务 |A zuo zui hao de yin hang fu wu |f 徐敬泽著

• 210 __ |a 广州 |c 广东旅游出版社 |d 2015

• 215 __ |a 136页 |c 图 |d 22cm

• 314 __ |a 徐敬泽, 中国银行业协会特约讲师、中国银行业培训网特约首席讲师、中国客户服务协会特约研究员、时代光华管理培训学院特聘高级讲师、新加坡嘉信达投资咨询有限公司金牌讲师、中国金融大讲堂特聘讲师、深圳金融联培训中心特聘高级讲师。

• 330 __ |a 本书从银行服务礼仪规范、从业人员职业道德、银行服务趋势、客户服务评价标准等多个领域详细阐述了如何做好银行服务, 以及提升银行从业者服务水平和意识的基本要求和标准, 是银行从业者入职服务规范必修的经典培训读本。

• 606 0_ |a 银行 |A yin hang |x 商业服务

• 606 0_ |a 银行 |A yin hang

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu

• 690 __ |a F830.4 |v 5

• 701 _0 |a 徐敬泽 |A xu jing ze |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20160427

• 905 __ |a LIB |d F830.4/29