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- 010 __ |a 978-7-111-70377-8 |d CNY79
- 100 __ |a 20220427d2022 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 像绅士淑女一样服务 |A xiang shen shi shu nv yi yang fu wu |e 丽思卡尔顿创始人的服务心经 |d Excellence wins: a no-nonsense guide to becoming the best in a world of compromise |f (美)霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze),(美)迪恩·梅里尔(Dean Merrill)著 |g 鲁仕齐译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2022
- 215 __ |a 18,227页 |c 图 |d 21cm
- 305 __ |a HarperCollins Publishers通过BIG APPLE AGENCY授权出版
- 330 __ |a 本书作者分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀,讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。
- 510 1_ |a Excellence wins: a no-nonsense guide to becoming the best in a world of compromise |z eng
- 517 1_ |a 丽思卡尔顿创始人的服务心经 |A li si ka er dun chuang shi ren de fu wu xin jing
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售服务
- 701 _0 |c (美) |a 舒尔茨 |A shu er ci |c (Schulze, Horst) |4 著
- 701 _0 |c (美) |a 梅里尔 |A mei li er |c (Merrill, Dean) |4 著
- 702 _0 |a 鲁仕齐 |A lu shi qi |c (英语) |3 UCS10001913407 |4 译
- 801 _0 |a CN |b LIB |c 20240602
- 905 __ |a LIB |d F274/760