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• 200 1_ |a 黄金服务15秒 |9 huang jin fu wu 15 miao |f [澳] 凯瑟琳·迪佛利著 |g 王秀婷, 高慧雯译 |e |d

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• 210 __ |a 天津 |c 天津社会科学院出版社 |d 2003

• 215 __ |a 164页 |d 21cm

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• 330 __ |a 本书目的在于重新探索一些企业销售服务的老生常谈、却受用无穷的道理，并以相关的研究案例，让一般常识转变成组织里的共识和习惯，将新的服务理念传递给读者，让服务的正确理念深入人心。

• 510 __ |a Good Service is Good Business |z eng

• 606 __ |a 企业管理 |x 销售管理

• 606 __ |a 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 __ |a 迪佛利 |9 di fo li |b 凯瑟琳 |4 著

• 702 __ |a 王秀婷 |9 wang xiu ting |4 译

• 702 __ |a 高慧雯 |9 gao hui wen |4 译

• 801 __ |a CN |b TAOJIN |c 20060908

• 905 __ |a ASTU |d F274/170

• 915 __ |a |b 537099-103 |d F274 |e 170 |f 5