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• 200 1_ |a 银行百问百答 |A yin hang bai wen bai da |d = FAQ on bank |f 李锋, 葛静著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2021

• 215 __ |a 205页 |d 24cm

• 314 __ |a 李锋, 银行资深营销管理专家、9年银行年度营销顾问。葛静, 银行外拓营销实战与实训专家。

• 330 __ |a 作者将银行大堂一线服务人员的服务模式以“提问-回答”的方式呈现出来, 简洁明了地指出了企业一线服务人员当前存在的问题, 以及应对的方法和思路。本书中的每一个小的模块都由提出问题、问题解析、解答思路和话术实例四部分组成, 并附以通俗易懂的案例分析。本书讲求实效地从营销人员形象礼仪、规范服务、产品熟悉、异议解除、缔结成交等实际营销能力和角度入手, 做到真正地帮助银行营销人员创造销售佳绩, 同时更好地为客户提供更优质和更专业的服务。

• 510 1_ |a FAQ on bank |z eng

• 606 0_ |a 银行 |A yin hang |x 商业服务 |j 问题解答

• 690 __ |a F830.4-44 |v 5

• 690 __ |a F830.4 |v 4

• 701 _0 |a 李锋 |A li feng |4 著

• 701 _0 |a 葛静 |A ge jing |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20220923

• 905 __ |a LIB |d F830.4/45