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• 010 __ |a 7-113-06851-0 |d CNY20.00 |b

• 021 __ |a CN |b 图字：01-2006-0395号

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• 200 1_ |a 超越满意 |A Chao Yue Man Yi |f (日) 高桥安弘著 |g 韩立冬译 |e |d

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• 210 __ |a 北京 |c 中国铁道出版社 |d 2006

• 215 __ |a 116页 |c 图 |d 23cm

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• 330 __ |a 本书内容包括：后工业化时代的主角是服务业，CS经营，支撑CS的技术与体制，CS经营的展开及其经营方式等。

• 606 __ |a 销售管理 |A Xiao Shou Guan Li |x 经验 |y 日本

• 606 __ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 经验 |y 日本

• 690 __ |a F279.313 |v 4

• 701 __ |a 高桥安弘 |A Gao Qiao An Hong |4 著

• 702 __ |a 韩立冬 |A Han Li Dong |4 译

• 801 __ |a CN |b ATSU |c 20060920

• 905 __ |a LIB |d F279.313/8

• 915 __ |b 446056-60 |d F279.313 |e 8 |a