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• 100 __ |a 20070428d2006 ekmy0chiy0121 ea

• 101 __ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户价值管理 |A ke hu jia zhi guan li |f (美) 布拉德利·T·盖尔, 罗伯特·查普曼·伍德著 |d = Managing customer value |f Bradley T. Gale, Robert Chapman Wood |g 安圣慧, 尚晓燕, 安明慧等译 |z eng |e

• 205 __ |a

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a [15], 316页 |c 图 |d 26cm

• 225 __ |a 经济管理译丛 |A jing ji guan li yi cong

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 作者通过对美利肯、美国电话电报、强生和吉列等世界知名企业的大量研究提出了简单实用的市场感知质量矩阵，并提供了7个客户价值分析的整合工具以帮助企业比其竞争者更好地满足客户。这些工具来自于长期导向的战略导航系统，可以帮助企业追踪有关竞争者的信息和市场感知质量。

• 410 __ |1 2001 |a 经济管理译丛

• 510 __ |a Managing customer value |z eng

• 606 __ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 __ |a 盖尔, |A gai er , |b B. T. |g (Gale, Bradley T.) |4 著

• 701 __ |a 伍德, |A wu de , |b R. C. |g (Wood, Robert Chapman) |4 著

• 702 __ |a 安圣慧 |A an sheng hui |4 译

• 702 __ |a 尚晓燕 |A shang xiao yan |4 译

• 702 __ |a 安明慧 |A an ming hui |4 译

• 801 __ |a CN |b ATSU |c 20070516

• 905 __ |a ASTU |d F274/207

• 915 __ |b 619405-8 |d F274 |e 207 |a