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• 100 __ |a 20051103d2005 em y0chiy0110 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客房实务与特色服务手册 |A Ke Fang Shi Wu Yu Te Se Fu Wu Shou Ce |9 ke fang shi wu yu te se fu wu shou ce |d Hotel housekeeping management and operations |f 方伟群主编 |g 钟伟伟[等]编写 |g 东方酒店管理有限公司编 |z eng |e

• 205 __ |a

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2005

• 215 __ |a 189页 |d 23cm

• 225 __ |a

• 330 __ |a 本书整理汇编了细微服务小指南，其中在“周到服务篇——想客人之所想”、“超常服务篇——想客人之未想”、“个性服务篇——想客人之专想”方面，对于大多数酒店的客房服务提供了具有实践意义的可供借鉴的例子。

• 510 __ |a Hotel housekeeping management and operations |z eng

• 606 __ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |j 手册

• 606 __ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |j 手册

• 606 __ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 __ |a 商业管理 |A Shang Ye Guan Li

• 606 __ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F719.2-62 |v 4

• 701 __ |a 方伟群 |A Fang Wei Qun |9 fang wei qun |4 主编

• 702 __ |a 钟伟伟 |A Zhong Wei Wei |9 zhong wei wei |4 编写

• 712 __ |a 东方酒店管理公司 |A Dong Fang Jiu Dian Guan Li Gong Si |9 dong fang jiu dian guan li gong si |4 编

• 801 __ |a CN |b ATSU |c 20070531

• 905 __ |a LIB |d F719.2-62/2

• 915 __ |b 650260-64 |d F719.2-62 |e 2 |a