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• 200 1_ |a 客户关系管理 |b 专著 |d Customer relationship management concepts |e 理念、技术与策略 |e Techniques and strategies |f 苏朝晖编著 |z eng |9 ke hu guan xi guan li

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2012

• 215 __ |a 226页 |d 26cm

• 300 __ |a 高等院校市场营销专业精品规划教材

• 330 __ |a 本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，运用管理学、营销学、社会学的相关理论，联系企业管理客户关系的实际，阐述了客户关系管理的理论。内容包括客户关系管理的理念、客户关系管理的技术、客户关系管理的策略、建立客户关系、维护客户关系、挽救客户关系等。

• 510 1_ |a Customer relationship management concepts |e Techniques and strategies |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 苏朝晖 |4 编著 |9 su zhao hui

• 801 _0 |a CN |b AZmarc |c 20230904

• 905 __ |a LIB |d F274/787