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• 200 1_ |a 成交 |A cheng jiao |f (美)诺亚·弗雷明著 |d The customer loyalty loop |f Noah Fleming |g 吴静译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国友谊出版公司 |d 2018

• 215 __ |a 10,185页 |c 图 |d 24cm

• 314 __ |a 诺亚·弗雷明(Noah Fleming)美国战略营销专家,弗雷明咨询公司(Fleming Consulting & Co)创始人,为众多500强企业执行官提供咨询服务,同时也是《纽约时报》《福布斯》《企业家》《快公司》特约专栏作家、加拿大商业新闻专栏博主、《全球邮报》商业报告版的分析员和加拿大地区观察员。

• 320 __ |a 有书目(第181-185页)

• 330 __ |a 《成交》来自美国战略营销专家诺亚·弗雷明亲自接触或指导过的真实案例,是他继畅销书《常青》之后的又一力作,介绍了提高顾客忠诚度的方法,他认为与老客户建立更深、更持久的关系远比追求新客户能带来更大的利润。《成交》深入分析了客户的购买行为,保持老客户长时间的购买力,持续提取顾客的价值。通过介绍客户体验学,剖析了实现客户忠诚循环的四个阶段,即深入了解客户心理;将潜在客户转换为销售对象;重视客户体验感,持久吸引顾客,进而实现最终的目标---成交。

• 510 1_ |a Customer loyalty loop |z eng

• 606 0_ |a 销售学 |A Xiao Shou Xue

• 690 __ |a F713.3 |v 5

• 701 _1 |c (美) |a 弗雷明 |A fu lei ming |c (Fleming, Noah) |4 著

• 702 _0 |a 吴静 |A wu jing |4 译

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20180819

• 905 __ |a LIB |d F713.3/776