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- 010 __ |a 978-7-5087-2405-8 |d CNY38.00
- 100 __ |a 20090228d2009 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务就是竞争力 |A fu wu jiu shi jing zheng li |e 感动客户的经典服务故事 |f 钟永森编著
- 210 __ |a 北京 |c 中国社会出版社 |d 2009
- 225 2_ |a 新经济时代管理实践丛书 |A xin jing ji shi dai guan li shi jian cong shu
- 320 __ |a 有书目 (第309-310页)
- 330 __ |a 本书是一部将服务提升到企业发展战略高度的著作,把国内优秀企业的服务观念、服务方式、服务艺术遴选汇集,精彩点评,深入剖析,给读者以启迪。
- 410 _0 |1 2001 |a 新经济时代管理实践丛书
- 517 1_ |a 感动客户的经典服务故事 |A gan dong ke hu de jing dian fu wu gu shi
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务
- 701 _0 |a 钟永森 |A zhong yong sen |4 编著
- 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20100316
- 905 __ |a ASTU |d F274/291
- 915 __ |d F274 |e 291 |b 1008778-9