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- 100 __ |a 20170223d2016 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 导游实务 |A Dao You Shi Wu |f 主编黎森
- 210 __ |a 西安 |c 西安交通大学出版社 |d 2016.04
- 215 __ |a 194页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 普通高等教育“十三五”旅游与饭店管理及会展策划与管理专业系列规划教材 |A Pu Tong Gao Deng Jiao Yu Shi San Wu Lv You Yu Fan Dian Guan Li Ji Hui Zhan Ce Hua Yu Guan Li Zhuan Ye Xi Lie Gui Hua Jiao Cai
- 330 __ |a 本书共分三个模块: 职业基础、具体包括讹认知导游服务和导游人员、掌握导游服务的相关知识 ; 业务程序, 具体包括团队导游服务程序与规范、散客旅游服务程序与服务规范 ; 服务技能, 具体包括导游讲解及带团技能、旅游事故的预防与处理、游客个别要求的处理。
- 410 _0 |1 2001 |a 普通高等教育“十三五”旅游与饭店管理及会展策划与管理专业系列规划教材
- 606 0_ |a 导游 |A Dao You |x 高等教育 |j 教材
- 701 _0 |a 黎森 |A Li Sen |4 主编
- 801 _0 |a CN |b LIB |c 20170315
- 905 __ |a LIB |d F590.633/7