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• 200 1_ |a 银行业文明规范服务示范网点创建直解与实战 |A yin hang ye wen ming gui fan fu wu shi fan wang dian chuang jian zhi jie yu shi zhan |f 刘剑平著

• 210 __ |a 成都 |c 西南财经大学出版社 |d 2016

• 215 __ |a 278页, [4] 页图版 |c 图 |d 26cm

• 314 __ |a 刘剑平, 1954年5月生, 1972年年底入伍。曾任拨款员、信贷员、信贷科长助理等职。

• 330 __ |a 本书作者结合多年的创建工作实战经验和体会, 从不同的角度详细解读了银行业示范网点创建活动的意义和评选验收标准, 并详细介绍了创建工作流程和相关培训内容及网点服务情景演练教案。

• 606 0_ |a 银行 |A yin hang |x 商业服务 |y 中国

• 690 __ |a F832.1 |v 5

• 701 _0 |a 刘剑平, |A liu jian ping |f 1954- |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20180321

• 905 __ |a LIB |d F832.1/95