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• 010 __ |a 978-7-5723-1247-2 |d CNY39.00

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• 200 1_ |a 铁路旅客运输服务 |A tie lu lu^ ke yun shu fu wu |f 刘鹤琳, 李亮主编

• 210 __ |a 济南 |c 山东科学技术出版社 |d 2022

• 215 __ |a 181页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 本书内容主要包括：概述、铁路旅客运输服务人员日常礼仪、铁路旅客运输车站服务工作、铁路旅客运输列车服务工作、旅客投诉、铁路旅客运输应急服务。

• 606 0_ |a 铁路运输 |A tie lu yun shu |x 旅客运输

• 690 __ |a U293 |v 5

• 701 _0 |a 刘鹤琳 |A liu he lin |4 主编

• 701 _0 |a 李亮 |A li liang |c (铁路工程) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 辽批 |c 20230426

• 905 __ |a LIB |d U293/2