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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a Management |e meeting and exceeding customer expectation |f Warren R. Plukett, Raymond F. Attner, Gemmy S. Allen |d = 管理学 |e 满足和超越顾客期望 |f (美) 沃伦·R. 普拉克特, 雷蒙·F. 阿特纳, 吉米·S. 艾伦著 |z chi

• 205 __ |a 影印版

• 210 __ |a 大连 |c 东北财经大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 10, 582页 |c 图 |d 27cm

• 225 __ |a 高等院校双语教学适用教材 |A Gao Deng Yuan Xiao Shuang Yu Jiao Xue Shi Yong Jiao Cai |i 工商管理

• 300 __ |a “十一五”国家重点图书出版规划项目

• 306 __ |a 本书英文影印版由汤姆森学习出版集雾授权，仅限在中华人民共和国境内销售

• 324 __ |a 本书自原书第8版影印

• 330 __ |a 本书开创性地将满足顾客需求的经营目标贯窗于每项管理职能的阐述之中，适应了当今快速发展和变化的商业环境。

• 410 __ |1 2001 |a 高等院校双语教学适用教材

• 410 __ |1 2001 |a 工商管理

• 510 __ |a 管理学 |e 满足和超越顾客期望 |z chi

• 517 __ |a Meeting and exceeding customer expectation

• 606 __ |a 管理学 |A Guan Li Xue |x 双语教学 |x 高等学校 |x 英文 |j 教材

• 690 __ |a C93 |v 4

• 701 __ |a 普拉克特, |A Pu La Ke Te |b W. R. |g (Plukett, Warren R.) |4 著

• 701 __ |a 阿特纳, |A A Te Na |b R. F. |g (Attner, Raymond F.) |4 著

• 701 __ |a 艾伦, |A Ai Lun |b G. S. |g (Allen, Gemmy S.) |4 著

• 801 __ |a CN |b ATTC |c 20070428

• 905 __ |a ASTU |d C93/224

• 915 __ |b 561631-3 |d C93 |e 224 |a