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• 010 __ |a 978-7-5141-4233-4 |d CNY42.00

• 100 __ |a 20140625d2014 em y0chiy0110 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 非契约客户关系情景下的客户资产管理研究 |A fei qi yue ke hu guan xi qing jing xia de ke hu zi chan guan li yan jiu |d = Customer equity management under non-contractual relationship setting |f 马少辉著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 经济科学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 219页 |c 图 |d 22cm

• 300 __ |a 本书是国家自然那科学基金面上项目 (70871057, 71171100) 连续资助的部分成果

• 314 __ |a 马少辉毕业于天津大学管理学院, 管理学博士, 副教授, 德国英格尔斯塔特商学院, 美国俄亥俄州立大学费舍尔商学院访问学者。主要研究方向为客户关系管理, 商业预测与决策。主持多项国家自然科学基金项目, 在Marketing Letters, 系统工程学报等国内外高水平学术期刊上发表论文20余篇。江苏省‘333’人才工程第三层次培养对象, 江苏省青蓝工程优秀青年骨干教师

• 320 __ |a 有书目 (第206-218页)

• 330 __ |a 对很多企业而言, 客户是其最重要的资产。这个观点已经刺激了直接营销、服务质量、关系营销、数据库营销等领域研究的快速发展。客户资产研究的出现是建立在以上研究领域的基础之上, 是其综合、补充和创新。本文在总结目前国内外相关领域近年来研究成果的基础上, 主要研究了客户终生价值及客户资产的评估、优化与管理问题。

• 510 1_ |a Customer equity management under non-contractual relationship setting |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 客户 |x 资产管理 |x 研究

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li

• 606 0_ |a 客户 |A ke hu

• 606 0_ |a 资产管理 |A zi chan guan li

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 马少辉 |A ma shao hui |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20160516

• 905 __ |a LIB |d F274/511