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• 200 1_ |a 中国电信多媒体客服实务 |A zhong guo dian xin duo mei ti ke fu shi wu |i 基础知识 |f 阮瑞华主编

• 210 __ |a 成都 |c 西南财经大学出版社 |d 2021

• 215 __ |a 62页 |d 26cm

• 330 __ |a 本书分三章，内容包括：电信基础知识、中国电信10000号客服服务中心简介和职业道德与电信服务监督管理及用户申诉手里部门简介。

• 606 0_ |a 移动通信 |A Yi Dong Tong Xin |x 通信企业 |x 商业服务 |y 中国

• 690 __ |a F632.4 |v 5

• 701 _0 |a 阮瑞华 |A ruan rui hua |c (职业教育) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20240527

• 905 __ |a LIB |d F632.4/5