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• 200 1_ |a 客房管理 |A ke fang guan li |f 刘伟编著

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2012

• 215 __ |a 330页 |c 照片，图 |d 25cm

• 300 __ |a 高等学校旅游管理专业系列教材

• 330 __ |a 本书主要介绍了前厅部概述、前厅部管理人员及其管理技巧、预订管理、礼宾服务管理、总台接待管理、总台销售管理、收银业务管理、总台信息沟通、客户关系管理等内容。

• 606 0_ |a 客房 |A Ke Fang |x 商业管理 |x 高等学校 |j 教材

• 606 0_ |a 客房 |A Ke Fang

• 606 0_ |a 商业管理 |A Shang Ye Guan Li

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 刘伟 |A liu wei |f (1963.10-) |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20130904

• 905 __ |a LIB |d F719.2/204