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• 010 __ |a 978-7-5092-1421-3 |d CNY39.00

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• 200 1_ |a 服务管理 |A Fu Wu Guan Li |d = Service management |f 张淑君编著 |z eng

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国市场出版社 |d 2016.01

• 215 __ |a 312页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书立足于当代国内外服务管理理论和实践前沿, 紧密结合我国经济新常态实际, 系统介绍了服务管理所涉及的基本理论与方法。全书共十章, 主要内容包括: 服务管理概述、服务战略、服务设计与开发、服务设施选址与布局等。

• 333 __ |a 中央财经大学指定教学用书

• 510 1_ |a Service management |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 商业管理

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 张淑君, |A Zhang Shu Jun , |f 1963- |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 辽批 |c 20170223

• 905 __ |a LIB |d F719/148