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- 010 __ |a 978-7-04-056149-4 |d CNY39.80
- 100 __ |a 20210917d2021 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 苏朝晖编著
- 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2021
- 300 __ |a 高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业
- 330 __ |a 本书介绍了客户关系管理的理念与技术,阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。内容包括:客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等。
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 苏朝晖 |A su zhao hui |f (1967-) |4 编著
- 801 _0 |a CN |b LIB |c 20240601
- 905 __ |a LIB |d F274/756-3