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• 200 1_ |a 顾客满意调查 |A Gu Ke Man Yi Tiao Cha |f 张守真, 温德成编著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国标准出版社 |c 中国质检出版社 |d 2013.10

• 215 __ |a 180页 |c 图 |d 19cm

• 225 2_ |a 质量管理丛书 |A Zhi Liang Guan Li Cong Shu |i 质量行动力

• 330 __ |a 全书共六个部分, 分别描述了顾客满意信息需求的识别和顾客满意信息调查目标的设置, 顾客满意调查的策划, 顾客调查问卷的设计, 数据的收集, 数据的处理和调查结果的报告和应用。

• 410 _0 |1 2001 |a 质量管理丛书 |i 质量行动力

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 温德成 |A Wen De Cheng |4 编著

• 701 _0 |a 张守真 |A Zhang Shou Zhen |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 安徽新华

• 905 __ |a LIB |d F274/441