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• 200 1_ |a 服务化背景下质量管理实践的绩效影响研究 |A fu wu hua bei jing xia zhi liang guan li shi jian de ji xiao ying xiang yan jiu |e 基于顾客行为视角 |f 杨晓曦著

• 210 __ |a 成都 |c 四川大学出版社有限责任公司 |d 2023

• 215 __ |a 140页 |d 24cm

• 225 1_ |a 博士文库 |A Bo Shi Wen Ku

• 330 __ |a 本书聚焦制造企业服务化，探讨当前服务化背景下，企业的质量管理实践如何影响其绩效表现。从顾客感知与行为的视角，思考质量管理对企业转型效果以及顾客相关绩效的保障作用，揭示了质量管理各实践要素在企业服务化绩效实现不同阶段的作用机制。

• 606 0_ |a 质量管理 |A Zhi Liang Guan Li |x 研究

• 690 __ |a F273.2 |v 5

• 701 _0 |a 杨晓曦 |A yang xiao xi |c (管理学) |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20240602

• 905 __ |a LIB |d F273.2/567