机读格式显示(MARC)
- 000 01014nam2 2200325 4500
- 010 __ |a 7-301-06805-0 |d CNY35.00
- 100 __ |a 20040407d2004 km y0chiy0120 ea
- 200 1_ |a 如何进行客户服务管理 |A Ru He Jin Xing Ke Hu Fu Wu Guan Li |f 陆丽明编著 |F Lu Li Ming Bian Zhu
- 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2004
- 215 __ |a 223页 |c 图 |d 24cm
- 225 2_ |a 职业经理人十万个怎么办 |h 418 |i 营销类
- 330 __ |a 本书讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能,并针对客户服务管理工作中的常见问题以案例形式进行解答、
- 410 _0 |1 2001 |a 职业经理人十万个怎么办
- 701 _0 |4 编著 |a 陆丽明 |A Lu Li Ming
- 801 _0 |a CN |b ATTC |c 20050524
- 905 __ |a ASTU |d KONG*2226
- 915 __ |d F274 |e 98 |b 304754-6