机读格式显示(MARC)

• 000 01678nam2 2200397 450

• -01 __gzk0711653

• -09 __zyk0181604

• -98 __bm8

• -99 __tsg

• 001 0000181587

• 005 20161025084700.0

• 010 __ |a 7-5080-2304-8 |d CNY20.00 |b

• 094 __ |a

• 100 __ |a 20070822d2001 km y0chiy0121 ea

• 101 __ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务利润链 |A fu wu li run lian |f (美) 詹姆斯·赫斯克特, 厄尔·萨塞, 伦纳德·施莱辛格著 |F (mei)zhan mu si·he si ke te,e er·sa sai,lun na de·shi lai xin ge zhu |g 牛海鹏等译 |G niu hai peng deng yi |e |d

• 205 __ |a

• 210 __ |a 北京 |c 华夏出版社 |d 2001.01

• 215 __ |a 304页 |c 图 |d 21cm

• 225 __ |a 哈佛商学经典译丛 |A ha fo shang xue jing dian yi cong |i 名著系列 |v 4

• 306 __ |a 本书英文版权为James L.Heskett, W.Earl Sasser, and Leonard A, Schlesinger所有。本书中文版专有出版权由The Free Press授予华夏出版~社， 版权为华夏出版社。

• 330 __ |a 本书的三位作者是国际知名的服务营销和服务管理专家，本书可以说是他们对服务问题进行多年研究探索、观察和思考之后集大成的力作，理论与实践的紧密结合是本书最大的特点。

• 410 __ |1 2001 |a 哈佛商学经典译丛 |A ha fo shang xue jing dian yi cong |i 名著系列 |v 4

• 500 __ |a Service profit chain |A Service Profit Chain |m Chinese

• 606 __ |a 服务经济学 |A fu wu jing ji xue

• 690 __ |a F063.1 |v 4

• 701 __ |a 赫斯克特 |A he si ke te |g (Heskett, James L.) |4 著

• 701 __ |a 萨瑟 |A sa se |g (Sasser, W. Earl) |4 著

• 701 __ |a 施莱辛格 |A shi lai xin ge |g (Schlesinger, Leonard A.) |4 著

• 702 __ |a 牛海鹏 |A niu hai peng |4 译

• 801 __ |a CN |b 江苏新华 |c 20071105

• 905 __ |a LIB |d F063.1/4

• 915 __ |b 671395-9 |d F063.1 |e 4 |a 安徽科技学院