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• 200 1_ |a 图书馆读者服务工作拓展与创新研究 |A tu shu guan du zhe fu wu gong zuo tuo zhan yu chuang xin yan jiu |f 刘素清，沈爱文，李焕梅著

• 210 __ |a 北京 |c 中国书籍出版社 |d 2024

• 215 __ |a 162页 |d 26cm

• 330 __ |a 本书以图书馆读者及阅读需求为切入，分析了图书馆读者服务内容、原则及其体系构建，探究了图书馆读者导读工作及发展，着重对读者服务的沟通技巧、读者服务的行为艺术、读者服务细节处理以及读者投诉分析与处理进行研究，旨在提升图书馆读者服务水平。接着本书还探究了少儿、老年和残障认识等不同类型读者的服务工作，最后抓住时代脉搏，探索了图书馆读者服务工作变化与创新发展。

• 606 0_ |a 图书馆工作 |x 读者工作 |x 研究

• 690 __ |a G252 |v 5

• 701 _0 |a 刘素清 |A liu su qing |4 著

• 701 _0 |a 沈爱文 |A shen ai wen |4 著

• 701 _0 |a 李焕梅 |A li huan mei |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20240601

• 905 __ |a LIB |d G252/23