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• 101 __ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 洞察你的顾客 |9 dong cha ni de gu ke |f (美) 罗伯特 B.伍德拉夫(Robert B.Woodruff), (美) 萨拉·费雪·加蒂尔(Sarah Fisher Gardial)著 |g 董大海, 权小妍译 |e |d

• 205 __ |a

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2004

• 215 __ |a 16, 274页 |d 24cm

• 225 __ |a 顾客价值系列

• 305 __ |a Blackwell Publishing Ltd通过Big Apple Tuttle - Mori Agency,Inc授权出版

• 330 __ |a 本书重新界定顾客价值，拓宽企业思考产品、顾客购买心理与行为的思路，构建市场机会分析框架和企业的顾客价值确定流程，提供顾客满意与顾客价值的测量、分析和预测方法。

• 461 __ |1 2001 |a 顾客价值系列

• 510 __ |a Know Your Customer New Approaches to Understanding Customer Value and Satisfaction |z eng

• 606 __ |a 企业管理

• 606 __ |a 销售管理

• 606 __ |a 企业管理 |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 __ |a 伍德拉夫 |9 wu de la fu |c (Woodruff, Robert B.) |4 著

• 701 __ |a 加蒂尔 |9 jia di er |c (Gardial, Sarah Fisher) |4 著

• 702 __ |a 董大海 |9 dong da hai |4 译

• 702 __ |a 权小妍 |9 quan xiao yan |4 译

• 801 __ |a CN |b ATSU |c 20070619

• 905 __ |a ASTU |d F274/184

• 915 __ |d F274 |e 184 |a 安徽科技学院 |b 417111-2 |b 600596-600