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• 200 1_ |a 触点管理 |A chu dian guan li |d = Touch points |e 全新商业领域的管理策略 |f (德) 安妮·M. 舒勒著 |g 宋逸伦译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2016

• 215 __ |a 276页 |c 图 |d 24cm

• 306 __ |a 本书中文简体字版由北京Himmer Winco文化传媒有限公司独家授权

• 320 __ |a 有书目 (第270-274页)

• 330 __ |a 社会网络彻底改变了我们如何购物、如何做生意的方式。对企业来说这就意味着: 如何结合并利用线上与线下触点 (客户触点) 的增长来盈利? 如何结合客户以及员工和他们自己的想法、意见, 赢得更多的粉丝从而增加企业效益? 安妮·M.舒勒作为客户聚焦管理方面的专家, 通过详细的策略分析, 向大家介绍了最重要的两种触点管理操作工具, 即客户触点管理和协作触点管理。《触点管理: 全新商业领域的管理策略》以实践为导向, 针对性强, 通俗易懂。书中包括许多事实案例、列表清单、图例分析以及表格--同时还提供了非常多实用性很强的建议。

• 333 __ |a 企业管理者、企业员工

• 510 1_ |a Touch points |z eng

• 517 1_ |a 全新商业领域的管理策略 |A quan xin shang ye ling yu de guan li ce lve

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 研究

• 690 __ |a F270 |v 4

• 701 _1 |a 舒勒 |A shu le |g (Shuller, Anne M.) |4 著

• 702 _0 |a 宋逸伦 |A song yi lun |4 译

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20180320

• 905 __ |a LIB |d F270/1662