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• 200 1_ |a 客户关系管理 |b 专著 |f 梁业章，康杨主编 |9 ke hu guan xi guan li

• 210 __ |a 武汉 |c 武汉大学出版社 |d 2016

• 215 __ |a 242页 |d 26cm

• 300 __ |a “十三五”普通高等教育规划教材

• 330 __ |a 本书详细并且清晰地阐述了客户关系管理的基本理论、方法和策略。在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上，分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台，比较全面地介绍客户关系管理的相关知识和技术。

• 606 0_ |a 企业管理 |x 供销管理 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 梁业章 |4 主编 |9 liang ye zhang

• 701 _0 |a 康杨 |4 主编 |9 kang yang

• 801 _0 |a CN |b AZmarc |c 20230903

• 905 __ |a LIB |d F274/789