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• 200 1_ |a 汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答 |A qi che 4S dian gui fan hua zuo ye liu cheng · fu wu xi jie · yi nan jie da |b 专著 |e 图解版 |f 安建伟主编

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2014

• 215 __ |a 10,171页 |d 24cm

• 225 1_ |a 服务业精细化管理系列丛书 |A Fu Wu Ye Jing Xi Hua Guan Li Xi Lie Cong Shu

• 330 __ |a 本书由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将汽车4S店经营中的一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示。服务细节，则是对汽车4S店中需要注意的细节的具体分析指导，让读者从细节中掌握汽车销售的核心秘诀。疑难解答，则是对汽车4S店中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。

• 606 0_ |a 汽车 |A Qi Che |x 专业商店 |x 商业管理 |j 图解

• 690 __ |a F717.5 |v 5

• 701 _0 |a 安建伟 |A an jian wei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b ZL |c 20150112

• 905 __ |a LIB |d F717.5/26