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- 100 __ |a 20060105d2005 km y0chiy0120 ea
- 200 1_ |a 客户关系管理 |9 ke hu guan xi guan li |e 理论、实务与系统应用 |f 主编彭志忠, 李蕴 |d
- 210 __ |a 济南 |c 山东大学出版社 |d 2005
- 320 __ |a 有书目 (第431-433页)。
- 330 __ |a 本书分为基本原理、技术应用、实务操作、企业运营四篇,分别从不同的角度深入研究了客户关系管理的一般原理和方法。
- 461 __ |1 2001 |a 高等学校信息管理系列教材
- 517 __ |a 理论、实务与系统应用 |9 li lun、shi wu yu xi tong ying yong
- 606 __ |a 企业管理 |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材
- 701 __ |a 彭志忠 |9 peng zhi zhong |4 主编
- 701 __ |a 李蕴 |9 li yun |4 主编
- 801 __ |a CN |b RULIN |c 20061009
- 905 __ |a ASTU |d F274/173
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