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• 200 1_ |a 医疗服务顾客满意度测评管理 |A Yi Liao Fu Wu Gu Ke Man Yi Du Ce Ping Guan Li |f 夏萍，黄慧玲主编

• 210 __ |a 广州 |c 中山大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 318页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书精选了15家医院的医疗服务顾客满意度管理的实战案例，从不同角度总结了各自医院在开展医疗服务顾客满意测评和管理方面的亮点和经验。

• 606 0_ |a 卫生服务 |A Wei Sheng Fu Wu |x 顾客满意度 |x 评价 |x 研究

• 690 __ |a R197 |v 5

• 701 _0 |a 夏萍 |A Xia Ping |c (女， |f 1976-) |4 主编

• 701 _0 |a 黄慧玲 |A Huang Hui Ling |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20180330

• 905 __ |a LIB |d R197/7