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• 005 20160329100500.0

• 010 __ |a 978-7-5650-1816-9 |d CNY48.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 公交星级服务指导手册 |A gong jiao xing ji fu wu zhi dao shou ce |f 彭立煌主编

• 210 __ |a 合肥 |c 合肥工业大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 305页 |c 图 (部分彩图), 肖像 |d 26cm

• 225 2_ |a 合肥公交星级服务 |A he fei gong jiao xing ji fu wu |i 星级管理系列丛书

• 320 __ |a 有书目 (第304-305页)

• 330 __ |a 全书包括“营运知识篇、工作技能篇、规范服务篇、安全运营篇、车辆技术篇、合肥市情篇、企业文化篇、考试指导篇、遵章守纪篇、星级管理篇”共十个篇章。本书为公交企业践行优质服务提供了极好的参考, 针对性强, 具有较高的可操作性。

• 461 _0 |1 2001 |a 合肥公交星级服务

• 462 _0 |1 2001 |a 星级管理系列丛书

• 606 0_ |a 公共交通系统 |A gong gong jiao tong xi tong |x 客运服务 |y 合肥市 |j 手册

• 690 __ |a F572.885.4 |v 5

• 701 _0 |a 彭立煌 |A peng li huang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20160323

• 905 __ |a LIB |d F572.885.4/1