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• 100 __ |a 20050426d2005 em y0chiy0121 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A Ke Hu Guan Xi Guan Li |d = Customer relationship management |e integrating marketing strategy and information technology |e 营销战略与信息技术的整合 |E Ying Xiao Zhan Lue Yu Xin Xi Ji Shu De Zheng He |f 威廉·G·齐克蒙德, 小雷蒙德·迈克利奥德, 法耶·W·吉尔伯特著 |F William G.Zikmund, Raymond Mcleod, Faye W.Gilber Zhu |f William G.Zikmund, Raymond Mcleod, Faye W.Gilber著 |F Wei Lian· G· Qi Ke Meng De , Xiao Lei Meng De· Mai Ke Li Ao De , Fa Ye· W· Ji Er Bo Te Zhu |g 胡左浩, 贾崧, 杨志林译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2005.1

• 215 __ |a 184页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 工商管理经典译丛 |d = Business administration classics |i 简明系列 |z eng

• 314 __ |a 著者小雷蒙德·迈克利奥德，得克萨斯奥斯汀大学管理科学与信息系统系副教授，主讲营销学和管理信息系统课程

• 314 __ |a 著者法耶·W·吉尔伯特，密西西比大学市场营销和药业管理教授，MBA项目助理院长

• 314 __ |a 著者威廉·G·齐克蒙德，俄克拉何马州立大学营销学教授

• 330 __ |a 本书经基础营销管理理论开篇并收尾，其中阐述的概念与理解和满足客户需求紧密相关，此外，书中的内容也涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发，客户满意和忠诚度的测量等。

• 333 __ |a 读者对象：企业管理人员以及企业界和从事CRM实践工作的读者。

• 410 _0 |1 2001 |a 工商管理经典译丛

• 410 _0 |1 2001 |a 简明系列

• 510 1_ |a Customer relationship management |e integrating marketing strategy and information technology |z eng

• 517 1_ |a 营销战略与信息技术的整合 |A Ying Xiao Zhan Lue Yu Xin Xi Ji Shu De Zheng He

• 606 0_ |a 企业管理

• 606 0_ |a 供销管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |4 著 |a 迈克利奥德, |A Mai Ke Li Ao De |b M. |g (Raymond, M.)

• 701 _1 |4 著 |a 吉尔伯特, |A Ji Er Bo Te , |b F. W. |g (Gilbert, F. W.)

• 701 _1 |4 著 |a 齐克蒙德, |A Qi Ke Meng De |b W. G. |g (Zikmund, W. G.)

• 702 _0 |4 译 |a 贾崧 |A Jia Song

• 702 _0 |4 译 |a 杨志林 |A Yang Zhi Lin

• 702 _0 |4 译 |a 胡左浩 |A Hu Zuo Hao

• 801 _0 |a CN |b ATSU |c 20050718 |U 赵秋香

• 905 __ |a ASTU |d F274/106

• 915 __ |b 339466-70 |d F274 |e 106