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中文图书1.服务营销 F719.0/8
馆藏复本:1
可借复本:1 韦福祥主编
人民邮电出版社 2014
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中文图书2.服务营销学 F713.50/790
馆藏复本:7
可借复本:7 李克芳, 聂元昆主编
机械工业出版社 2020
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中文图书3.服务营销 F719.0/2
馆藏复本:6
可借复本:6 安贺新主编
上海财经大学出版社 2016.04
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中文图书4.服务营销 F719/34
馆藏复本:4
可借复本:4 (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著
机械工业出版社 2004
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