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中文图书1.极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/765
馆藏复本：3
可借复本：3 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff)，(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著
中国人民大学出版社 2021
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中文图书2.极致服务：如何创造不可思议的客户体验 F274/632
馆藏复本：3
可借复本：3 (美) 肯·布兰佳, 凯西·卡夫, 维基·哈尔西著
中国人民大学出版社 2015
(0) 馆藏
