检索到 14 条 题名=服务管理 的结果
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中文图书1.服务管理:数字时代的服务战略与运营 F719/211
馆藏复本：3
可借复本：3 慕银平主编
电子工业出版社 2024
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中文图书2.服务管理.第2版 F719/148
馆藏复本：6
可借复本：6 张淑君编著
中国市场出版社 2016.01
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中文图书3.服务管理.第3版 F590.63/33
馆藏复本：3
可借复本：3 王丽华编著
中国旅游出版社 2016.04
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中文图书4.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/57
馆藏复本：5
可借复本：5 (美) 詹姆斯·菲茨西蒙斯, 莫娜 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2006
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中文图书5.没有服务才是最好的服务:如何建立低成本高效率的优质客服系统 F274/309
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 比尔·普赖斯, (澳) 戴维·贾菲 著
机械工业出版社 2009
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中文图书6.服务管理:利用技术创造价值:using technology to create value F719/58
馆藏复本：3
可借复本：3 (美)马克·戴维斯(Mark M. Davis)，(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著
人民邮电出版社 2006
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中文图书7.服务管理: F719/63
馆藏复本：3
可借复本：3 丁宁主编
清华大学出版社 2007
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中文图书8.服务管理:《财富》500强成功经典 F719/64
馆藏复本：2
可借复本：2 (比利时) 巴特·范·路易, 保罗·格默尔, 洛兰德·范·迪耶多克著
中国市场出版社 2006
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中文图书9.服务管理学: F719/55
馆藏复本：3
可借复本：3 范秀成主编
南开大学出版社 2006
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中文图书10.服务管理:基于质量与能力的竞争研究:.1 F719/46
馆藏复本：5
可借复本：5 张宁俊著
经济管理出版社 2006.3
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中文图书11.好服务大生意:优质服务手册:7 simple strategies for sucess F274-62/13
馆藏复本：2
可借复本：2 (澳) 凯瑟琳·德夫拉伊著
机械工业出版社 2009
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中文图书12.IT服务:管理、控制与流程:management, control and processes F49/24
馆藏复本：3
可借复本：3 朱海林 ... [等] 著
机械工业出版社 2006
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中文图书13.服务管理 F719/107
馆藏复本：3
可借复本：3 汤兵勇主编
化学工业出版社 2013
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中文图书14.服务管理:服务企业的战略与领导 第3版:.1 F719/54
馆藏复本：3
可借复本：3 诺曼著
中国人民大学出版社 2006.06
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