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中文图书1.业务流程改进 (BPI) 项目管理最佳实践:六步成功实施跟进法:six steps to success F224.5/153
馆藏复本：3
可借复本：3 (美) 吉娜·阿比戴, 尤萨夫·阿比戴著
电子工业出版社 2016
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中文图书2.业务流程改进:全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略 F273/59
馆藏复本：5
可借复本：5 (美)H.詹姆斯·哈林顿(H.James Harrington)著
中国财政经济出版社 2002
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