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检索到 2 条 丛书名=服务管理新经典 的结果    

 


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  1. 中文图书1.没有服务才是最好的服务:如何建立低成本高效率的优质客服系统 F274/309

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (美) 比尔·普赖斯, (澳) 戴维·贾菲 著
    机械工业出版社 2009
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.好服务大生意:优质服务手册:7 simple strategies for sucess F274-62/13

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (澳) 凯瑟琳·德夫拉伊著
    机械工业出版社 2009
    (0) 馆藏

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