-
中文图书1.像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经 F274/760
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze),(美)迪恩·梅里尔(Dean Merrill)著
机械工业出版社 2022
(0) 馆藏
-
中文图书2.微服务,心体验 F274/749
馆藏复本:3
可借复本:3 李方编著
中国原子能出版社 2022
(0) 馆藏
-
中文图书3.卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法 F274/746
馆藏复本:4
可借复本:4 (美)史蒂夫·科廷著
民主与建设出版社有限责任公司 2019
(0) 馆藏
-
中文图书4.95598业务全流程标准化指南 F426.61/147
馆藏复本:3
可借复本:3 国网安徽省电力有限公司营销服务中心编
合肥工业大学出版社 2021
(0) 馆藏
-
中文图书5.卖什么都是卖体验:沃尔特·迪士尼世界度假区业务执行副总裁独家传授39条客户体验法则:the 39 essential... F274/656
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 李·科克雷尔著
民主与建设出版社 2020.05
(0) 馆藏
-
中文图书6.基于“互联网+”的物流客户服务研究 F253/67
馆藏复本:2
可借复本:2 汪利虹著
吉林出版集团股份有限公司 2020
(0) 馆藏
-
中文图书7.重构销售:打造互联网时代的客户新体验:the new customer experience F274/625
馆藏复本:3
可借复本:3 (加拿大)斯科特·斯特莱登,艾莉森·克雷默著
电子工业出版社 2016
(0) 馆藏
-
中文图书8.争宠于上帝:企业的客户满意服务:企业的客户满意服务 F274/568
馆藏复本:9
可借复本:9 李石开主编
四川大学出版社 2016.01
(0) 馆藏
-
中文图书9.服务为王:过剩经济微利时代企业赢利之道 F274/603
馆藏复本:3
可借复本:3 李羿锋著
中国财富出版社 2014
(0) 馆藏
-
中文图书10.淘宝网店运营实用教程,客服篇 F713.36/472
馆藏复本:3
可借复本:3 电商运营研究室编著
人民邮电出版社 2016.05
(0) 馆藏
-
中文图书11.成功客户服务实用经典10步骤 F274/508
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)玛克辛·卡明(Maxine Kamin)著
中国铁道出版社 2014.07
(0) 馆藏
-
中文图书12.自行车轮上的商业王国 F274/478
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 克里斯·赞恩(Chris Zane)著
立信会计出版社 2014
(0) 馆藏
-
中文图书13.客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度:career success through customer loyalty F274/469
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm)著
机械工业出版社 2015
(0) 馆藏
-
中文图书14.客户服务管理同步综合练习 F274/466
馆藏复本:3
可借复本:3 主编曹宗平
科学出版社 2014.8
(0) 馆藏