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中文图书1.服务氛围对情绪劳动影响的实证研究 F719.1/2
馆藏复本:4
可借复本:4 曹颖著
经济管理出版社 2020
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中文图书2.科技创新驱动农业保险服务质量提升路径研究 F842.66/25
馆藏复本:3
可借复本:3 晋颖,付正,韦彩霞著
四川大学出版社有限责任公司 2023
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中文图书3.移动图书馆用户体验研究与服务质量提升策略 G250.76/43
馆藏复本:3
可借复本:3 曲莉著
中国商务出版社 2021.09
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中文图书4.顾客满意度测评 F718/113
馆藏复本:1
可借复本:1 唐晓芬主编
上海科学技术出版社 2001
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中文图书5.温泉企业服务质量等级划分与评定释义 F592.61/7
馆藏复本:3
可借复本:3 本书编写组
中国旅游出版社 2014
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中文图书6.山东社会形势分析与预测.2020,公共服务高质量发展 D668/102(2020)
馆藏复本:1
可借复本:1 侯小伏主编
社会科学文献出版社·人文分社 2020
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中文图书7.高速公路交通服务质量评价与优化 F542.6/2
馆藏复本:3
可借复本:3 苏杨珍著
人民交通出版社股份有限公司 2020.10
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中文图书8.员工主动服务客户行为研究 F719/30
馆藏复本:3
可借复本:3 张慧著
中国社会科学出版社 2020.10
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中文图书9.张家界世界自然遗产地旅游服务质量测评与优化研究 F592.7/16
馆藏复本:3
可借复本:3 夏汉军著
科学出版社 2017
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中文图书10.现代服务品质管理 F719/173
馆藏复本:3
可借复本:3 苏宝炜,李薇薇等编著
电子工业出版社 2015
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中文图书11.公共服务接受者满意度指数模型研究 D669.3/115
馆藏复本:6
可借复本:6 刘武著
东北大学出版社 2014
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中文图书12.宽带无线接入网的动态QoS技术 TN915.6/18
馆藏复本:3
可借复本:3 曾菊玲著
北京邮电大学出版社 2013
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中文图书13.出租汽车客运服务质量管理理论与实践 F570.7/2
馆藏复本:6
可借复本:6 姚志刚,袁球明著
中国经济出版社 2012
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中文图书14.现代酒店营销实务 F719/5
馆藏复本:4
可借复本:4 何建民著
辽宁科学技术出版社 1999.1
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中文图书15.餐饮管理学 F719/6
馆藏复本:5
可借复本:5 王天佑著
辽宁科学技术出版社 1999.10
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中文图书16.高扩展性IP融合网络服务质量协调保证机制 TN915/55
馆藏复本:3
可借复本:3 杨强, 王滨著
人民邮电出版社 2013.9
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中文图书17.下一代网络服务质量技术 TP393.07/9
馆藏复本:5
可借复本:5 刘韵洁,张云勇,张智江编著
电子工业出版社 2005
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中文图书18.顾客感知服务质量评价与管理: F719/56
馆藏复本:3
可借复本:3 韩经纶, 董军著
南开大学出版社 2006
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中文图书19.旅游与休闲业服务质量管理: F590.63/10
馆藏复本:3
可借复本:3 Christine Williams, John Buswell著
南开大学出版社 2004
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中文图书20.服务的品质 F274/94
馆藏复本:3
可借复本:3 (日)畠山芳雄著
东方出版社 2004
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