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中文图书1.客户关系管理核心战略:一对一营销 F274/73*1
馆藏复本:3
可借复本:3 唐璎璋,孙黎编著
中国经济出版社 2004
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中文图书2.大客户管理: F274/61
馆藏复本:7
可借复本:7 (美)麦可姆.麦克唐纳著
企业管理出版社 2002.8
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中文图书3.CRM理念方法与整体解决方案 F274-39/6
馆藏复本:5
可借复本:5 朱云龙编著
清华大学出版社 2004
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中文图书4.客户关系管理核心战略:一对一营销 F274/73
馆藏复本:3
可借复本:3 唐璎璋,孙黎编著
中国经济出版社 2004
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中文图书5.像狼那样战斗:打造狼性销售团队的6大关键 F274/314
馆藏复本:2
可借复本:2 影响力中央研究院教材专家组编著
电子工业出版社 2009
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中文图书6.抓住大客户:把大象装进口袋:how to win and keep big customers F274/329
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 史蒂夫·卡普兰著
机械工业出版社 2009
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中文图书7.如何提高客户满意度 F274/92
馆藏复本:3
可借复本:3 (日)武田哲男著
东方出版社 2004
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中文图书8.企业家指南=Entrepreneurship F270/341
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)辛西娅.L.格林著
人民邮电出版社 2003.9
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中文图书9.把"卖"高手:顾问式销售的实战技术 F274/313
馆藏复本:2
可借复本:2 影响力中央研究院教材专家组编著
电子工业出版社 2009
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中文图书10.终端是金:门店促销与现场销售的8大策略 F274/315
馆藏复本:2
可借复本:2 影响力中央研究院教材专家组编著
电子工业出版社 2009
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中文图书11.“谈”定天下:优势谈判的6大方面 F274/316
馆藏复本:2
可借复本:2 影响力中央研究院教材专家组编著
电子工业出版社 2009
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中文图书12.分销渠道:设计与管理 F274/66
馆藏复本:3
可借复本:3 李飞编著
清华大学出版社 2003
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中文图书13.抓住大客户:把大象装进口袋:how to win and keep big customers F274/329*1
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 史蒂夫·卡普兰著
机械工业出版社 2009
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中文图书14.客服圣经 F274/333
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 保罗·蒂姆著
中国人民大学出版社 2009
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中文图书15.客户服务=Customer Service F274/62
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)职业设计培训集团著
人民邮电出版社 2003.8
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中文图书16.关系型企业:用CRM持久提升企业赢利 F274-39/4
馆藏复本:2
可借复本:2 美)雷·迈肯兹(Ray Mckenzie)著
企业管理出版社 2002
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中文图书17.营业厅管理:选址、环境设计、服务营销与培训 F274/83
馆藏复本:2
可借复本:2 任璐璐主编
清华大学出版社 2004
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中文图书18.为什么没有业绩:提升销售业绩的48个技巧 F274/300
馆藏复本:2
可借复本:2 (日) 三宅寿雄, 王宝玲著
中国纺织出版社 2009
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中文图书19.62个方案砍削销售费用 F274/295
馆藏复本:2
可借复本:2 王淑敏, 王德敏编著
人民邮电出版社 2009
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中文图书20.销售部岗位绩效考核与实施细则 F274/305
馆藏复本:2
可借复本:2 王宏编著
人民邮电出版社 2009
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