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中文图书1.服务氛围对情绪劳动影响的实证研究 F719.1/2
馆藏复本：4
可借复本：4 曹颖著
经济管理出版社 2020
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中文图书2.极致服务真理101句 F719.1/1
馆藏复本：3
可借复本：3 岳鹏飞著
中国经济出版社 2021.01
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