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中文图书1.像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经 F274/760
馆藏复本：3
可借复本：3 (美)霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze)，(美)迪恩·梅里尔(Dean Merrill)著
机械工业出版社 2022
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中文图书2.商务外交礼仪通用手册:方法·经验·案例 F718-62/3
馆藏复本：1
可借复本：1 (荷) 吉尔伯特·莫诺·德·弗鲁瓦德维尔, 马克·费尔海勒著
国家行政学院出版社 2020.03
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