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中文图书1.价值利润链:treat employees like customers and customers like employees F032.2/4
馆藏复本:6
可借复本:6 (美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W. Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Le...
机械工业出版社 2005
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中文图书2.企业文化与经营业绩 F270-05/9
馆藏复本:2
可借复本:2 约翰·P·科特,(美)詹姆斯·L·赫斯克特著
华夏出版社 1997
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中文图书3.服务利润链: F063.1/4
馆藏复本:5
可借复本:5 (美) 詹姆斯·赫斯克特, 厄尔·萨塞, 伦纳德·施莱辛格著
华夏出版社 2001.01
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