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检索到 3 条 责任者=朱立恩 的结果    

 


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  1. 中文图书1.顾客满意服务准则十二讲 F719/109

    馆藏复本：3
    可借复本：3     朱立恩著
    中国质检出版社 2013.11
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.顾客满意:服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角 F719/50

    馆藏复本：5
    可借复本：5     朱立恩著
    中国标准出版社 2004
    (0) 馆藏

  3. 中文图书3.顾客满意最后一公里和顾客投诉案例:对GB/T 19010的再思考 F719/95

    馆藏复本：2
    可借复本：2     朱立恩著
    中国质检出版社 2012
    (0) 馆藏

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