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  1. 中文图书1.金融机构客户管理新战略:SVoC——超越CRM的极限 F830.3/9

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (日) 有友圭一, 松田克信, 平岛亮著
    上海交通大学出版社 2011.1
    (0) 馆藏

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