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中文图书1.极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/765
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff),(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著
中国人民大学出版社 2021
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中文图书2.极致服务:如何创造不可思议的客户体验 F274/632
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 肯·布兰佳, 凯西·卡夫, 维基·哈尔西著
中国人民大学出版社 2015
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中文图书3.击掌为盟:神奇的团队合作 C936/136
馆藏复本:5
可借复本:5 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)等著
电子工业出版社 2003
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中文图书4.一分钟经理人,领导力,Manager F272/255
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 肯·布兰佳(Ken Blanchard), 帕特里西亚·茨格米(Patricia Zigarmi), 德瑞·茨格米(Drea Zigaimi)著
中信出版社 2014
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中文图书5.一分钟经理人,遇见猴子 F272/231
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 肯·布兰佳(Ken Blanchard), 小威廉·翁肯(William Oncken), 哈尔·伯罗斯(Hal Burrows)著
中信出版社 2014
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中文图书6.一分钟经理人:实践篇 F270/1501
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 肯·布兰佳, 罗伯特·洛伯著
中信出版社 2014.10
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中文图书7.一分钟经理人,打造高效团队 F272.9/260
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 肯·布兰佳(Ken Blanchard), 唐纳德·卡鲁(Donald Carew), 尤尼斯·帕里西-卡鲁(Eunice Parisi-Car...
中信出版社 2014
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中文图书8.击掌为盟:打造团队一心的成功团队:the magic of working together C936-49/11
馆藏复本:4
可借复本:4 (美) 肯·布兰佳 ... [等] 著
中信出版社 2014
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中文图书9.全速前进:实现公司和个人的远景目标 B848.4/490
馆藏复本:5
可借复本:5 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)杰西·斯托纳(Jesse Stoner)著
电子工业出版社 2003
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中文图书10.顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务 F274/219
馆藏复本:5
可借复本:5 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles)著
电子工业出版社 2003
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